Mentenanta proactiva pentru site-ul tau. Monitorizare, securitate si performanta non-stop.
Audim si documentam infrastructura
Implementam masuri de protectie
Setup alerting si dashboards
Interventii proactive si reactive
Serviciul de mentenanta web de la Space Media functioneaza ca un departament IT extern dedicat site-ului tau. La onboarding, realizam un audit complet al infrastructurii: server, baza de date, dependinte software, versiuni CMS/framework, configuratie DNS si certificate SSL. Documentam totul si cream un plan de actiune pentru vulnerabilitatile identificate. Monitorizarea uptime functioneaza 24/7 din 60 in 60 de secunde cu alerte instantanee pe email si Slack. Backup-urile automate zilnice sunt stocate redundant in doua locatii geografice separate, cu retentie 30 de zile si testare periodica a integritatii. Actualizarile de securitate sunt aplicate proactiv pentru CMS (WordPress, Drupal), pluginuri, pachete npm si dependinte server. Gestionam certificatele SSL cu reinnoire automata. Optimizarile de performanta includ monitorizare Core Web Vitals, optimizare imagini, curatare cache si ajustare configuratii server. Suportul tehnic prioritar acopera interventii pentru bug-uri, erori server, atacuri DDoS si orice problema tehnica. Raportul lunar detaliat include uptime, incidente, actiuni realizate si planul pentru luna urmatoare.
Un site nementinit este un risc de business major. 43% din atacurile cibernetice vizeaza site-uri mici si mijlocii, iar un atac reusit costa in medie 3-5 ori mai mult decat un an de mentenanta preventiva. Vulnerabilitatile neacoperite din WordPress, pluginuri sau dependinte npm sunt exploatate automat de botii de scanning in cateva ore de la publicarea unui exploit. In plus, Google penalizeaza site-urile lente sau cu probleme tehnice, reducand vizibilitatea organica. Un site jos pentru 1 ora in timpul unui moment de trafic intens poate insemna zeci de comenzi pierdute si daunarea increderii clientilor. Mentenanta proactiva previne aceste scenarii si asigura ca site-ul tau functioneaza optimal in fiecare zi.
Space Media ofera mentenanta tehnica la standardele folosite pentru platforme enterprise, accesibila si pentru business-uri mici si medii. Echipa noastra raspunde la urgente in afara orelor de program, nu doar de luni pana vineri 9-17. Avem procese clare de escaladare, documentatie actualizata pentru fiecare client si istoricul complet al interventiilor accesibil oricand. Nu subcontractam — toate interventiile sunt realizate de aceiasi specialisti care au construit sau preluat site-ul. Clientii de mentenanta au prioritate absoluta si acces la tarife preferentiale pentru lucrari suplimentare.
Include monitorizare uptime 24/7, backup-uri zilnice automate, actualizari de securitate, optimizare performanta, suport tehnic prioritar si rapoarte lunare detaliate.
Pachetele incep de la 500 lei/luna pentru site-uri simple si ajung la 2.000+ lei/luna pentru platforme complexe cu SLA garantat si suport prioritar.
Monitorizarea noastra detecteaza problemele in sub 1 minut. Intervenim imediat si, in cele mai multe cazuri, site-ul revine online in sub 15 minute.
Realizam backup-uri automate zilnice ale site-ului, bazei de date si fisierelor. Backup-urile sunt stocate in locatii separate geografic si pot fi restaurate in sub 30 de minute. Pastram ultimele 30 de backup-uri pentru a permite restaurarea la orice punct din ultima luna.
Da, pachetele de mentenanta includ un numar de ore lunare dedicate modificarilor minore: actualizari continut, ajustari design, adaugare pagini sau sectiuni noi. Modificarile majore sunt estimate separat, cu prioritate pentru clientii de mentenanta.
SLA-ul variaza in functie de pachetul ales. Pachetul Standard garanteaza timp de raspuns de 8 ore lucratoare si rezolvare in 24 de ore pentru probleme critice. Pachetul Business ofera raspuns in 4 ore si rezolvare in 12 ore. Pachetul Enterprise garanteaza raspuns in 1 ora si rezolvare in 4 ore, cu escaladare imediata pentru situatii critice. Toate pachetele includ garantie de uptime de 99.5% lunar, cu compensatii daca acest prag nu este atins. Monitorizarea continua din 60 in 60 de secunde ne permite sa detectam si sa actionam rapid inainte ca problemele sa afecteze utilizatorii.
Da, pachetele de mentenanta includ monitorizare SEO tehnica de baza. Verificam lunar Core Web Vitals (LCP, CLS, FID), viteza de incarcare si eventualele erori de crawl raportate in Google Search Console. Remediem automat problemele tehnice identificate: redirecturi rupte, erori 404, certificate SSL expirate si probleme de indexare. Pentru o strategie SEO completa cu keyword research, content si link building, recomandam asocierea cu pachetul nostru SEO dedicat, disponibil la reducere pentru clientii de mentenanta activa.
Da, pachetele de mentenanta sunt flexibile si fara contract de fidelizare pe termen lung. Poti face upgrade la un pachet superior oricand, cu efect din prima zi a lunii urmatoare. Downgrade-ul este posibil cu 30 de zile preaviz. Nu exista penalitati de reziliere anticipata. Intelegem ca nevoile business-ului evolueaza si preferam sa adaptam pachetul in loc sa pierdem un client valoros. La cerere, putem construi pachete personalizate care combina exact serviciile de care ai nevoie.
Servicii conexe:
Spune-ne ce ai nevoie si primesti o oferta personalizata in 24 de ore.
